PRESTATIONS DE MEDIATION SOCIALE DANS LES GARES ET DANS LES TRAINS DU RESEAU TRANSILIEN EN ILE DE FRANCE

Description

Les prestations à réaliser sont définies ci-dessous : Le prestataire doit assurer en journée, en extrême soirée et les weekends, un service visant à sécuriser la clientèle par une présence rassurante et dissuasive, à humaniser les abords des gares et dans les trains en gares, à gérer en amont les conflits de personnes par la voie du dialogue. Lot 1Ligne H/ K et Ligne B Lot 2 Ligne N/U, Ligne D/R et Ligne C Lot 3 Ligne L/A/J et Ligne E/P et T4 Le lot 2 et le lot 3 sont réservés aux structures d’insertion par l'activité économique Lot 1: Prestation médiation lignes H/K et B Lot 2: Prestation médiation ligne D/R, N/U, et C Lot 3: Prestations EPT4 et LAJ