BüvA_Betriebsunterstützende Beratung IT-Infrastruktur

Description

Betriebsunterstützende Beratung IT-Infrastruktur Lot 1: Ziel dieser Ausschreibung ist der Abschluss eines Dienstleistungsvertrags mit einem qualifizierten IT-Unternehmen, das Unterstützungsleistungen in der Server- und Datennetzbetreuung erbringt. Für die Unterstützung der IT des AOK-Bundesverbands werden folgende Leistungen benötigt: - Beratung bei der strategischen Weiterentwicklung der vorhandenen Infrastruktur in Zusammenarbeit mit dem Auftraggeber - technische Beratung des Auftraggebers zu Server- und Datennetzrelevanten Themen - Erarbeitung von Konzepten und Dokumentationen zu Server- und Datennetzrelevanten Themen nach Vorgaben des Auftraggebers - Beratung zur Lizenzierung von Standardsoftware der IT-Infrastruktur - Nach vorheriger Absprache auch Einsetzbarkeit außerhalb der allgemeinen Servicezeiten - IT-Störungsmanagement (Incident Management) mit Softwareherstellern - Umsetzung von zeitlich überschaubaren Projekten und projektähnlichen Tätigkeiten - Herstellerübergreifender Support