Telephone survey services

Description

Procedura aperta comunitaria per l'affidamento in service della raccolta dei dati per l'indagine statistica «Consumi energetici delle famiglie» per l'anno 2016 da effettuarsi con tecnica CATI per ca. n. 24 000 interviste complessive. Attività preliminari alla rilevazione: 2 mesi antecedenti la rilevazione stessa, decorrenti presumibilmente da nov 15. Periodo di rilevazione, presumibilmente, gen-feb 16. Il dettaglio dei servizi è riportato nel Capitolato Tecnico. Procedura aperta comunitaria per l'affidamento in service della raccolta dei dati per l'indagine statistica «Consumi energetici delle famiglie» per l'anno 2016 da effettuarsi con tecnica CATI per ca. n. 24 000 interviste complessive. Attività preliminari alla rilevazione: 2 mesi antecedenti la rilevazione stessa, decorrenti presumibilmente da novembre 2015. Periodo di rilevazione, presumibilmente, gennaio e febbraio 2016. Sono inclusi nel costo dell'intervista CATI i seguenti principali servizi complementari, come da Capitolato Tecnico (allegato 4): traduzione e implementazione del questionario in lingua tedesca per la realizzazione delle interviste alle famiglie residenti nella Provincia Autonoma di Bolzano (§ 3.5); attività informatiche (§ 7.4); attivazione e gestione servizio telefonico di risposta alle famiglie, assistito da operatori e collegato ad un Numero Verde (Cap. 8); formazione degli intervistatori e degli operatori di Numero Verde (Cap. 9); riproduzione e distribuzione del materiale didattico per la formazione (Cap. 9). Il dettaglio dei servizi è riportato nel Capitolato Tecnico.