Adressverwaltungslösung (Ablösung WCP FM 2023)

Description

Die MPG hat Bedarf an einer leistungsfähigen und umfassenden Lösung für die abteilungsübergreifende Verwaltung von Kontaktinformationen und zur Bearbeitung von marketingrelevanten Anwendungsfällen. Diese Verwaltungsaufgaben werden von ca. 50 Verwaltungsmitarbeitern durchgeführt (im Folgenden Kontaktverwaltung genannt). Darüber hinaus soll über die Lösung eine Kontaktdatensuche im lesenden Zugriff für die weiteren ca. 3000 Verwaltungsmitarbeiter der MPG (im Folgenden Kontaktdatensuche genannt) bereitgestellt werden. Hierzu wird ein Dienstleister und eine Software gesucht, um über ein Implementierungsprojekt die Software an die Bedürfnisse der MPG anzupassen, aus den abzulösenden Systemen die aktuell bestehenden Kontaktinformationen zu konsolidieren und in das neue System zu migrieren, vorhandene Abfragen und Berichte neu aufzubauen und den Support im nachfolgenden Betrieb sicher zu stellen und die Software nach Anfor-derung zu erweitern. Der Zuschlag über das Gesamtvolumen der ausgeschriebenen Software und Leistung wird an einen Auftragnehmer ("AN") vergeben. Die hier ausgeschriebenen Leistungen umfassen die folgenden Aufgaben: • Feindefinition der Anforderungen an das zukünftige Tool und anschließende Anpassung und Integration der Software in das Netz der MPG • Konsolidierung und Migration der existierenden Bestandsdaten aus den Altsystemen in das ADB Tool • Schulung der User unterschieden nach Administratoren der Anwendung und Fachanwender • Support der Anwendung und ggf. Erweiterung der bereitgestellten Anwendungsfälle Bestandteile: Kontaktsuche, Kontaktddatenverwaltung, Online-Anmeldeportal (Lizenzen mit Wartung und Pflege); Leistungen auf Tagespauschalpreisbasis für das Implementierungsprojekt und anschließendem Betriebsservice; Standardsupport im Betrieb nach der Produktivsetzung der Software; Schulungen. Lot 1: Alle Kapitel- u. Anlagenverweise beziehen sich auf die Vergabeunterlagen (VU)! Der Leistungsumfang setzt sich aus folgenden Komponenten zusammen, s. ausdrücklich Kapitel 1.6.2 VOLUMINA: Leistungen auf Tagespauschalpreisbasis für das Implementierungsprojekt und anschließenden Betriebsservice: - Insgesamt ergibt sich damit über die gesamte Vertragslaufzeit ein geschätztes Volumen von 148 PT und ein Maximalvolumen von 170 PT unterteilt nach den Rollen "Projektmanager" und "Software-Entwickler/Experte" mit unterschiedlicher Verteilung über Basis- und Optionslaufzeit; detailliert aufgeschlüsselt in 1.6.2 - Vgl. zum Leistungsumfang der Leistungen auf Tagespauschalpreis auch die detaillierte Leistungsbeschreibung in Kapitel 5.3.1 und Kapitel 5.3.4. Durchführung von 9 Schulungen: - Vgl. zum Leistungsumfang der Schulung auch die detaillierte Leistungsbeschreibung in Kapitel 5.3.2. Transition am Laufzeitende: - Für den Fall einer Übergabe an einen neuen Anbieter am Ende der Vertragslaufzeit wird hierfür ein optionales Kontingent von 10 PT zur Verfügung gestellt. - Vgl. zum Leistungsumfang Kapitel 5.5.2. (Diese zusätzliche Leistungsposition fließt in den Wertungspreis mit ein). LIZENZEN mit Wartung und Pflege: -Kontaktverwaltung (Admin) (Named User) -Kontaktverwaltung (Key-User) (Named User) -Kontaktdatensuche (Concurrent User) -Online-Anmeldeportal (Concurrent User) - Wartung und Pflege innerhalb Zeitraum in Basislaufzeit sowie in Optionslaufzeit. - Vgl. zum Umfang der Softwarelizenzen auch die detaillierte Leistungsbeschreibung in Kapitel 5.2. SUPPORTLEISTUNGEN - Für den Support im Betrieb nach Abnahme des Gesamtsystems und der Produktivsetzung der Software ist ein vom Auftragnehmer angebotener Standardsupport mit einem FESTPREIS für die Basislaufzeit und für die Optionslaufzeit gefordert. Die jeweiligen Leistungen sind dabei von entsprechenden Mitarbeitern der folgenden Qualifikationsstufe zu erbringen: Rolle "Projektmanager" Rolle "Entwickler/Experte" Insgesamt sind mit dem Angebot für die Rolle "Projektmanager" ein (1) Mitarbeiterprofil und für die Rolle "Entwickler/Experte" zwei (2) Mitarbeiterprofile vorzulegen, die die Anforderungen der Rolle vollständig erfüllen (d.h. insgesamt 3 Profile). Die durch den Auftragnehmer und das eingesetzte Team zu erbringenden Aufgaben und Leistungen sowie Qualifikationsanforderungen sind in Kapitel 4.3.3 und in Kapitel 5 beschrieben. Es wird ein EVB-IT Systemvertrag über die Erstellung eines Gesamtsystems mit dem Auftragnehmer geschlossen. Die Kriterien eines Anforderungskatalogs sind gem. Kap. 4.3.3.1.2 zu erfüllen (s. Anlage 8), werden im Kapitel 5.2 und Kapitel 5.3 beschrieben und in folgende Themenbereiche unterteilt: • Mindestanforderungen zur Unterstützung der vorhandenen Umgebung Dieser Themenbereich betrifft grundsätzliche Anforderungen an die Software und deren Implemen-tierung in die Infrastruktur der MPG, unabhängig ob eine Ausführung als Client- oder Webapplikation ist. • Mindestanforderungen für eine Softwarekomponente als Client Applikation Dieser Themenbereich betriff ausschließlich die Ausführung einer Komponente der Software als Cli-entapplikation • Mindestanforderungen für eine Softwarekomponente als Webapplikation Dieser Themenbereich betriff ausschließlich die Ausführung einer Komponente der Software als Webapplikation • Mindestkriterien zur 'Kontaktverwaltung' Anforderungen hinsichtlich der zentralen Komponente der Software, der Kontaktverwaltung, die zwingend erfüllt sein müssen. • Mindestkriterien zur Erweiterung der Kontaktverwaltung für die Online Anmeldung' Dieser Themenbereich betrifft die Erweiterung des Veranstaltungsmanagements hinsichtlich der On-line Anmeldung • Mindestkriterien zur Erweiterung der Kontaktverwaltung für die Kontaktdatensuche Dieser Themenbereich betriff die Mindestkriterien der Erweiterung der Software um eine einfache Kontaktdatensuche. • Mindestanforderungen zu Leistungen im Standardsupport Dieser Themenbereich betrifft die Anforderungen der MPG an einen vom Dienstleister angebotenen Standardsupport. • Mindestanforderungen an durchzuführende Schulungsleistungen Dieser Themenbereich betrifft die Anforderungen der MPG an durchzuführende Schulungsleistun-gen WEITERHIN: Mit dem Angebot sind Informationen, welche durch AG in den EVB-IT Systemvertrag nach Zuschlagserteilung eingepflegt werden, mitzuteilen (s. VU-Anlage 10)