Usługa uruchomienia, zarządzania i kompleksowej eksploatacji systemu Otwockiego Roweru Miejskiego w latach 2023-2026.

Description

1. Uruchomienie, zarządzanie i kompleksowa eksploatacja systemu Otwockiego Roweru Miejskiego w latach 2023-2026. 2. Zobowiązanie do uruchomienia usługi w oferowanym terminie, nie później, niż w terminie 20 dni od podpisania umowy przez obie strony. 3. Zapewnienie funkcjonowania 10 stacji rowerowych wraz z 70 szt. rowerów standardowych i 8szt. rowerów dziecięcych w okresie funkcjonowania wszystkich stacji. 4. Zapewnienie bezpłatnego czasu korzystania z roweru przez pierwsze 20 minut, zaś po przekroczeniu bezpłatnego czasu korzystania z roweru, opłaty za wypożyczenie roweru powinny kształtować się następująco: od 21 do 60 minut - 1 zł, od 61 do 120 minut - 3 zł, od 121 do 180 minut - 5 zł, od 180 do 240 oraz każda kolejna godzina - 7 zł; (zamawiający zastrzega sobie prawo do zmiany cennika w ciągu trwania projektu ORM) Lot 1: Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia: 1. Przedmiotem umowy jest usługa uruchomienia, zarządzania i kompleksowej eksploatacji systemu Otwockiego Roweru Miejskiego w latach 2023-2026, zwanego w dalszej części umowy „systemem” lub „ORM”. 2. Umowa zostanie zawarta na czas określony od dnia podpisania do dnia 31 października 2026 r. 3. Uruchomienie systemu nastąpi nie później, niż w okresie 20 dni od dnia podpisania umowy.” 4. Wykonawca zobowiązuje się do usunięcia awarii i usterek elementów systemu roweru miejskiego, w maksymalnym czasie wynoszącym 48 h, z tym że maksymalny czas dotyczący rowerów wynosi 24h. 5. Usytuowanie stacji rowerowych wg lokalizacji przekazanych przez Zamawiającego. a. Skwer Lennestadt/Park Miejski b. Osiedle Morskie Oko (u zbiegu ul. Generalskiej i Hallera) c. Ul. Gabriela Narutowicza/ Armii Krajowej/ PKP Śródborów d. PKP Świder (przy ul. Jasnej) e. Skwer 7 Pułku Ułanów f. Rondo żołnierzy AK IV Rejonu Otwock – Fromczym g. Stacja Plaża Miejska (przy ul. Turystycznej) h. Ul. Samorządowa u zbiegu ul. Żeromskiego i Borowej i. Medyk j. Wólka Mlądzka – przy SP 8 6. Wykonawca zobowiązuje się do bezpłatnego przeniesienia maksymalnie 2 szt. wyznaczonych stacji rocznie do nowych lokalizacji wskazanych przez Zamawiającego. 7. Dostarczone rowery oraz elementy wyposażenia stacji rowerów w pierwszym roku będą fabrycznie nowe, wolne od jakichkolwiek wad produkcyjnych, konstrukcyjnych, materiałowych lub wynikających z nienależytej jakości ich wykonania. 8. Wykonawca zobowiązuje się do: a) zapewnienia i utrzymywania na własny koszt systemów łączności i oprogramowania niezbędnych dla funkcjonowania, nadzoru i rozliczania systemu rowerów, b) zapewnienia we własnym zakresie oraz na swój koszt relokacji rowerów, serwisu i naprawy wszystkich elementów wyposażenia rowerów – w szczególności rowerów, stacji rowerowych, urządzeń i oprogramowania, elementów systemu łączności oraz systemu rozliczania i płatności, c) utrzymania we własnym zakresie i na własny koszt rowerów i stacji rowerowych w należytym stanie estetycznym poprzez systematyczne czyszczenie i wymianę zniszczonych elementów, d) dokonywania wszelkich rozliczeń z użytkownikami rowerów, w tym również rozliczeń końcowych (także z tytułu wpłaconych kaucji). 9. Wykonawca jest zobowiązany do utrzymywania liczby rowerów wskazanych odpowiednio w pkt 4 ppkt 3 powyżej przez cały okres obowiązywania umowy. W przypadku stwierdzenia utraty rowerów, na Wykonawcy ciąży obowiązek uzupełnienia utraconych rowerów w przeciągu 72 h. 10. Wykonawca zobowiązany jest do przekazywania Zamawiającemu okresowych raportów z realizacji czynności stanowiących Przedmiot Umowy, za okresy miesięczne, przekazywane do 10 dnia następnego miesiąca, w zakresie: a) liczby usterek, awarii, związanych z błędami działania systemu oraz usterek związanych eksploatacją rowerów, obejmujących wskazanie rodzaju i ilości, b) czasu naprawy od zgłoszenia i sposobu dokonywania naprawy usterek, awarii systemu oraz usterek związanych z eksploatacją rowerów, c) liczba użytkowników, którzy zostali zarejestrowani oraz wyrejestrowani z systemu od początku jego działania, z podziałem na miesiące i dni, d) liczby aktywnych użytkowników w sezonie tj. takich, którzy przynajmniej raz w aktualnym sezonie skorzystali z wypożyczeń, e) liczby i przedmiotu reklamacji klientów oraz sposobu ich załatwienia, f) liczby wypożyczeń i zwrotów w poszczególnych stacjach g) liczby wypożyczeń zrealizowanych w rozbiciu na okresy czasowe wyznaczające poszczególne wysokości opłat, h) liczby napełnień stacji w rowery z podziałem na dni i godziny, i) liczby sprawnych rowerów w systemie z podziałem na dni i godziny. (....)