Miscellaneous business and business-related services

Description

Il s'agit de: 1. Finaliser la documentation des processus identifiés dans la cartographie de la CNS, tout particulièrement les processus de pilotage et de support. Et ce, selon la démarche CNS et les conventions de modélisation spécifiquement adaptées à la démarche en cours (tous 2 remis et explicités après adjudication); 2. analyser certains processus documentés ou à documenter. En premier lieu, les analyses portent sur les processus en lien avec les chaînes de facturation par la voie du tiers payant et du remboursement direct à l'assuré. Les analyses sont principalement menées sur base des informations capitalisées au travers de la documentation des processus, et en particulier via différentes analyses du référentiel ARIS. Il s'agit tout particulièrement de mettre en œuvre une démarche d'analyse outillée s'appuyant majoritairement sur l'exploitation de «rapports», au sens ARIS du terme, c'est-à-dire par extraction de données issues du référentiel de documentation. Ces extractions se font grâce aux scripts développés par le soumissionnaire dans le cadre du présent marché et permettent notamment de mettre en évidence les relations entre les différents éléments collectés au sein du référentiel (ressources, cadre normatif et documentaire, systèmes d'informations, contraintes, risques); 3. co-développer avec les équipes CNS les scenarii d'évolution possibles sur base des résultats d'analyses susmentionnées, sans procéder à la mise en œuvre opérationnelle des scenarii retenus.