Contrat MULTISERVICES d’entretien du patrimoine de logement de VILOGIA

Description

Le présent marché a pour objet la mise en place d’un contrat MULTISERVICES d’entretien du patrimoine pour le compte de VILOGIA SA, Entreprise Sociale pour l’Habitat (ESH). A travers ce contrat, VILOGIA a la volonté : D’apporter aux clients locataires un service réactif et efficace de dépannage des équipements de son logement, en limitant le nombre d’interventions réalisées par logement De garantir la sécurité des biens et des personnes, la satisfaction client tant pour les équipements sous contrats, que pour les dépannages ou encore la charte qualité De maîtriser les coûts d’entretien sur le long terme, en prenant les décisions permettant d’avoir le coût global (coût d’investissement + coût d’entretien) le plus faible possible sur la durée de vie des équipements remplacés, pour répondre à l’usage demandé Le Titulaire et l’organisme travailleront en partenariat à l’atteinte de ces objectifs, en veillant à prendre en compte l’aspect social, lié à ce type de marché. Lot 1: LOT MEL 1 : Agence de TOURCOING Le marché comprend les prestations suivantes, sur les corps d’états identifiés : • Maintenance des équipements sous contrat • Dépannage des installations et équipements présents dans les bâtiments et logements de l’organisme • Intervention en astreinte • La réparation ou le remplacement des équipements sous contrat • La réalisation de visites préventives annuelles • La réalisation de travaux sur bon de commande P5 • La réalisation d’un programme de travaux (P3R) • La réalisation de visite avant relocation (charte qualité) • La mise en place d’un échange de données automatisé entre notre système d’information et celui du prestataire. Lot 2: LOT MEL 2 : Agence de ROUBAIX Le marché comprend les prestations suivantes, sur les corps d’états identifiés : • Maintenance des équipements sous contrat • Dépannage des installations et équipements présents dans les bâtiments et logements de l’organisme • Intervention en astreinte • La réparation ou le remplacement des équipements sous contrat • La réalisation de visites préventives annuelles • La réalisation de travaux sur bon de commande P5 • La réalisation d’un programme de travaux (P3R) • La réalisation de visite avant relocation (charte qualité) • La mise en place d’un échange de données automatisé entre notre système d’information et celui du prestataire. Lot 3: LOT MEL 3 : Agence de VILLENEUVE D'ASCQ Le marché comprend les prestations suivantes, sur les corps d’états identifiés : • Maintenance des équipements sous contrat • Dépannage des installations et équipements présents dans les bâtiments et logements de l’organisme • Intervention en astreinte • La réparation ou le remplacement des équipements sous contrat • La réalisation de visites préventives annuelles • La réalisation de travaux sur bon de commande P5 • La réalisation d’un programme de travaux (P3R) • La réalisation de visite avant relocation (charte qualité) • La mise en place d’un échange de données automatisé entre notre système d’information et celui du prestataire. Lot 4: LOT IDF 1 : Départements 77 et 94 Le marché comprend les prestations suivantes, sur les corps d’états identifiés : • Maintenance des équipements sous contrat • Dépannage des installations et équipements présents dans les bâtiments et logements de l’organisme • Intervention en astreinte • La réparation ou le remplacement des équipements sous contrat • La réalisation de visites préventives annuelles • La réalisation de travaux sur bon de commande P5 • La réalisation d’un programme de travaux (P3R) • La réalisation de visite avant relocation (charte qualité) • La mise en place d’un échange de données automatisé entre notre système d’information et celui du prestataire. Lot 5: LOT IDF 2 : Département 93 Le marché comprend les prestations suivantes, sur les corps d’états identifiés : • Maintenance des équipements sous contrat • Dépannage des installations et équipements présents dans les bâtiments et logements de l’organisme • Intervention en astreinte • La réparation ou le remplacement des équipements sous contrat • La réalisation de visites préventives annuelles • La réalisation de travaux sur bon de commande P5 • La réalisation d’un programme de travaux (P3R) • La réalisation de visite avant relocation (charte qualité) • La mise en place d’un échange de données automatisé entre notre système d’information et celui du prestataire. Lot 6: LOT IDF 3 : Départements 75, 78, 91, 92, 95 Le marché comprend les prestations suivantes, sur les corps d’états identifiés : • Maintenance des équipements sous contrat • Dépannage des installations et équipements présents dans les bâtiments et logements de l’organisme • Intervention en astreinte • La réparation ou le remplacement des équipements sous contrat • La réalisation de visites préventives annuelles • La réalisation de travaux sur bon de commande P5 • La réalisation d’un programme de travaux (P3R) • La réalisation de visite avant relocation (charte qualité) • La mise en place d’un échange de données automatisé entre notre système d’information et celui du prestataire. Lot 7: LOT BORDEAUX : Agence de BORDEAUX Le marché comprend les prestations suivantes, sur les corps d’états identifiés : • Maintenance des équipements sous contrat • Dépannage des installations et équipements présents dans les bâtiments et logements de l’organisme • Intervention en astreinte • La réparation ou le remplacement des équipements sous contrat • La réalisation de visites préventives annuelles • La réalisation de travaux sur bon de commande P5 • La réalisation d’un programme de travaux (P3R) • La réalisation de visite avant relocation (charte qualité) • La mise en place d’un échange de données automatisé entre notre système d’information et celui du prestataire. Lot 8: LOT LYON : Agence de LYON Le marché comprend les prestations suivantes, sur les corps d’états identifiés : • Maintenance des équipements sous contrat • Dépannage des installations et équipements présents dans les bâtiments et logements de l’organisme • Intervention en astreinte • La réparation ou le remplacement des équipements sous contrat • La réalisation de visites préventives annuelles • La réalisation de travaux sur bon de commande P5 • La réalisation d’un programme de travaux (P3R) • La réalisation de visite avant relocation (charte qualité) • La mise en place d’un échange de données automatisé entre notre système d’information et celui du prestataire. Lot 9: LOT GRAND EST : Agence de STRASBOURG, LONGWY, METZ, NANCY Le marché comprend les prestations suivantes, sur les corps d’états identifiés : • Maintenance des équipements sous contrat • Dépannage des installations et équipements présents dans les bâtiments et logements de l’organisme • Intervention en astreinte • La réparation ou le remplacement des équipements sous contrat • La réalisation de visites préventives annuelles • La réalisation de travaux sur bon de commande P5 • La réalisation d’un programme de travaux (P3R) • La réalisation de visite avant relocation (charte qualité) • La mise en place d’un échange de données automatisé entre notre système d’information et celui du prestataire. Lot 10: LOT NANTES : Agence de NANTES Le marché comprend les prestations suivantes, sur les corps d’états identifiés : • Maintenance des équipements sous contrat • Dépannage des installations et équipements présents dans les bâtiments et logements de l’organisme • Intervention en astreinte • La réparation ou le remplacement des équipements sous contrat • La réalisation de visites préventives annuelles • La réalisation de travaux sur bon de commande P5 • La réalisation d’un programme de travaux (P3R) • La réalisation de visite avant relocation (charte qualité) • La mise en place d’un échange de données automatisé entre notre système d’information et celui du prestataire. Lot 11: LOT MARSEILLE : Agence de MARSEILLE Le marché comprend les prestations suivantes, sur les corps d’états identifiés : • Maintenance des équipements sous contrat • Dépannage des installations et équipements présents dans les bâtiments et logements de l’organisme • Intervention en astreinte • La réparation ou le remplacement des équipements sous contrat • La réalisation de visites préventives annuelles • La réalisation de travaux sur bon de commande P5 • La réalisation d’un programme de travaux (P3R) • La réalisation de visite avant relocation (charte qualité) • La mise en place d’un échange de données automatisé entre notre système d’information et celui du prestataire.