Maintenance and repair of computer peripherals

Description

Przedmiotem zamówienia jest świadczenie napraw i konserwacji (serwisowania) komputerowych urządzeń peryferyjnych oraz maszyn faksowych zgodnie z wymaganiami, instrukcjami obsługi lub eksploatacji danego urządzenia (i inną dokumentacją o ile dotyczy) oraz szczegółowym opisem przedmiotu zamówienia I jego zakresem oraz na warunkach określonych przez Zamawiającego. Obowiązkiem Wykonawcy jest utrzymanie wszystkich wykazanych urządzeń w stałej i pełnej gotowości do pracy, wykonywanie niezbędnych napraw, ewentualne zastępowanie urządzeń, których nie udało się niezwłocznie naprawić, innymi urządzeniami dostarczonymi przez Wykonawcę, systematyczne monitorowanie i raportowanie o stanie urządzeń za pomocą odpowiedniego oprogramowania lub i innych czynności koniecznych do weryfikacji poprawności działania urządzeń. Zakres wykonania usługi obejmuje w szczególności: 1) serwisowanie (przeglądy i konserwacja): — wydruki próbne przed serwisem, — czyszczenie szyb zespołów lasera, — czyszczenie luster, — czyszczenie szyby ekranu, — sprawdzenie stanu zespołu utrwalania, — sprawdzenie stanów czterech zespołów obrazu (4) – w przypadku urządzeń kolorowych, — demontaż, sprawdzenie i montaż zespołu taśmy transferowej, — sprawdzenie i ewentualne czyszczenie w zespole pobierania papieru, — czyszczenie czujników optycznych podajnika, — czyszczenie rolek pobierających w podajniku automatycznym, — czyszczenie i sprawdzenie poprawności działania czujników ID (2), — czyszczenie wewnątrz i na zewnątrz maszyny, — regulacje parametrów eksploatacyjnych, — korekta wewnętrznych nastaw mechanicznych oraz wykonanie kopii kontrolnych, — kalibracja zbieżności kolorów – w przypadku urządzeń kolorowych, — sprawdzenie poprawności działania finisher’a oraz modułów dodatkowych i testy kontrolne, — korygowanie problemów zgłaszanych przez użytkownika w zakresie ustawień sieciowych lub systemowych urządzenia. Serwis urządzeń będzie miał miejsce co najmniej 1 x w roku dla każdego urządzenia w okresie obowiązywania umowy w szczegółowo i każdorazowo uzgodnionym terminie z Zamawiającym, z zastrzeżeniem, że pierwszy serwis nastąpi nie wcześniej niż II kwartał 2020 r.; 2) naprawy: — diagnostyka urządzeń, dokonywanie interwencji wymaganych przez komunikaty sygnalizowane przez urządzenia, — wykonanie napraw bieżących, usuwanie usterek, instalacji oprogramowania (o ile dotyczy i będzie to niezbędne), — utylizacja wymienionych części i materiałów eksploatacyjnych zgodnie z przepisami w danej mierze obowiązujących, — montaż nowych części zamiennych, — regulacje parametrów eksploatacyjnych urządzenia, — korekta wewnętrznych nastaw mechanicznych oraz wykonanie kopii kontrolnych, — inne niewymienione powyżej czynności wymagane w celu usprawnienia sprzętu. Naprawy będą następowały w sposób bieżący, według potrzeb i na warunkach określonych umową.