Usługa drukowania, nadawania i dostarczania do Klientów faktur i innej korespondencji PGE Obrót S.A.

Description

Część 1: Usługa drukowania, przygotowania przesyłek, kopertowania i nadawania faktur i innej korespondencji Część 2: Usługa masowego dostarczania do Klientów faktur i innej korespondencji dla wskazanych kodów pocztowych Część 3: Usługa masowego dostarczania do Klientów faktur i innej korespondencji z wyłączeniem wskazanych kodów pocztowych Część 4: Usługa kancelaryjna PGE Obrót S.A. w obrocie krajowym i zagranicznym Lot 1: Usługa drukowania, przygotowania przesyłek, kopertowania i nadawania faktur i innej korespondencji a) przyjmowanie zleceń otrzymywanych od Zamawiającego dotyczących faktur i innej korespondencji PGE Obrót S.A. oraz wydruków dodatkowych, b) przygotowywanie dokumentów do wydruku, c) archiwizowanie obrazów dokumentów, d) drukowanie dokumentów i przygotowywanie przesyłek, e) rozdzielanie strumienia przygotowanych przesyłek do nadania w podziale na zakresy kodów pocztowych, f) nadawanie przesyłek do wskazanych przez Zamawiającego Operatorów Pocztowych, g) wymiana informacji z Zamawiającym oraz z Operatorami Pocztowymi w formie elektronicznej, h) przekazywanie do Zamawiającego drogą elektroniczną statusów z procesu wydruku i dostarczania korespondencji, i) obsługa reklamacji zgłaszanych drogą elektroniczną przez Zamawiającego dotyczących wydruku i nadawania przesyłek, j) rejestracja zwrotów przesyłek, k) przygotowywanie i udostępnianie Zamawiającemu raportów dotyczących usługi drukowania i nadawania korespondencji. Lot 2: Usługa masowego dostarczania do Klientów faktur i innej korespondencji dla wskazanych kodów pocztowych, a) przyjmowanie przesyłek od podmiotu realizującego usługę wydruku wskazanego przez Zamawiającego i zwanego dalej Drukarnią, b) doręczanie przesyłek krajowych do adresatów, c) obsługa zwrotów przesyłek, d) wymiana informacji z Drukarnią o statusie przesyłek, zwrotach oraz reklamacjach w formie elektronicznej, e) obsługa reklamacji zgłaszanych drogą elektroniczną dotyczących korespondencji dostarczanej Klientom, f) przygotowywanie i udostępnianie Zamawiającemu raportów. Lot 3: Usługa masowego dostarczania do Klientów faktur i innej korespondencji z wyłączeniem wskazanych kodów pocztowych a) przyjmowanie przesyłek od podmiotu realizującego usługę wydruku wskazanego przez Zamawiającego i zwanego dalej Drukarnią, b) doręczanie przesyłek krajowych i zagranicznych do adresatów, c) obsługa zwrotów przesyłek, d) wymiana informacji z Drukarnią o statusie przesyłek, zwrotach oraz reklamacjach w formie elektronicznej, e) obsługa reklamacji zgłaszanych drogą elektroniczną dotyczących korespondencji dostarczanej Klientom, f) przygotowywanie i udostępnianie Zamawiającemu raportów. Lot 4: Usługa kancelaryjna PGE Obrót S.A. w obrocie krajowym i zagranicznym a) odbiór przesyłek pocztowych z lokalizacji wskazanych przez Zamawiającego, b) doręczanie przesyłek pocztowych do wskazanych przez Zamawiającego lokalizacji, c) doręczanie przesyłek do adresatów, d) dosyłanie przesyłek pocztowych zgodnie ze zgłoszonym zapotrzebowaniem Zamawiającego, e) pośrednictwo w zakresie realizacji przez Operatora Wyznaczonego doręczania przesyłek pocztowych do organów państwowych, f) obsługa zwrotów przesyłek, g) śledzenie/monitorowanie przesyłek pocztowych rejestrowanych i rejestrowanych ZPO, h) obsługa reklamacji