Servizi di Customer Satisfaction triennio 2022 - 2024 - CIG: 9088214771. CUI: S10735431008202100042.

Description

L’appalto riguarda la progettazione e realizzazione di un Piano di rilevazione della qualità attesa e percepita - ripetibile per tre annualità 2022-2024 - finalizzato a garantire un monitoraggio sistematico della capacità di soddisfare attese e bisogni degli utilizzatori dei servizi alla mobilità offerti a Roma. Lot 1: Gara europea a procedura telematica aperta, ai sensi del combinato disposto di cui agli artt. 58 e 60 del D. Lgs. n. 50/2016 e ss. mm. ii. (Codice) e 2, comma 2, del D.L. 16 luglio 2020 n. 76 - convertito con modifiche nella legge 11 settembre 2020 n. 120, modificato con legge n. 108/2021 -, per l’appalto relativo ai servizi di progettazione e realizzazione del piano di indagini annuale di customer satisfaction per il triennio 2022 - 2024 sui servizi di mobilità pubblica e privata offerti nel territorio di Roma Capitale