Procedura aperta per l’affidamento in appalto dei servizi di gestione dei sistemi informatici, di assistenza tecnica specialistica e di help desk per il Senato della Repubblica

Description

L’appalto ha ad oggetto i servizi di gestione dei sistemi informatici, di assistenza tecnica specialistica, di help desk e di assistenza tecnica agli utenti per il Senato della Repubblica. La gara è stata indetta con deliberazioni del consiglio di presidenza n. 18 del 6.6.2019 e del collegio dei senatori questori n. 120/XVIII del 7.8.2019. Lot 1: L’appalto ha ad oggetto i servizi di gestione dei sistemi informatici, di assistenza tecnica specialistica, di help desk e di assistenza tecnica agli utenti per il Senato della Repubblica. Come più ampiamente illustrato nel capitolato tecnico, l'appalto in particolare si articola nelle seguenti attività: a) servizio di presidio presso il Senato; b) servizio di reperibilità; c) servizio di supporto remoto; d) servizio di troubleshooting avanzato. Ai sensi dell'art. 48, comma 2 del D.Lgs. n. 50/2016 la prestazione principale è costituita dalle attività indicate alle precedenti lettere a) e b). Il valore massimo stimato indicato al punto II.2.6) del bando di gara include i rinnovi e le opzioni di cui ai punti II.2.7) e II.2.11) del bando di gara.