Call centre

Description

Předmětem veřejné zakázky je poskytování operátorských služeb pro účely poruchové linky Zadavatele (dále jen „Služby“), za podmínek blíže vymezených ve smlouvě na plnění Veřejné zakázky obsažené v části 4 zadávací dokumentace. Služby zahrnují zejména: a) telefonické poskytování odborných informací o Zadavateli v rozsahu informací získaných na odborných školeních pořádaných Zadavatelem, b) přepojování telefonického spojení na odborníka Zadavatele, v případech nemožnosti přímého podání odborné informace o Zadavateli. Podrobně viz ZD. Předmětem veřejné zakázky je poskytování operátorských služeb pro účely poruchové linky Zadavatele (dále jen „Služby“), za podmínek blíže vymezených ve smlouvě na plnění Veřejné zakázky obsažené v části 4 zadávací dokumentace. Služby zahrnují zejména: a) telefonické poskytování odborných informací o Zadavateli v rozsahu informací získaných na odborných školeních pořádaných Zadavatelem, b) přepojování telefonického spojení na odborníka Zadavatele, v případech nemožnosti přímého podání odborné informace o Zadavateli. Podrobně viz ZD.