pa 02-2021

Description

mise en place de sessions de formations professionnelles au profit des agents de caisses D'Allocations familiales adherentes a L'Egoc Lot 1: relation de service formation Relation de service Lot 2: formation métier Agent Accueil formation métier Agent Accueil Lot 3: coproduction téléphonique formation Coproduction téléphonique Lot 4: recouvrement et négociation téléphonique formation Recouvrement et négociation téléphonique Lot 5: formation des Référents Techniques formation des Référents Techniques Lot 6: management et relations sociales formation Management et relations sociales Lot 7: renforcer ses pratiques managériales formation Renforcer ses pratiques managériales Lot 8: développement des capacités mentales formation Développement des capacités mentales Lot 9: développement des capacités comportementales et relationnelles formation Développement des capacités comportementales et relationnelles Lot 10: développement des capacités d'organisation formation Développement des capacités d'organisation Lot 11: accompagnement des Caf au déploiement et au suivi de la Convention Territorial Global formation Accompagnement des Caf au déploiement et au suivi de la CTG