Education and training services

Description

Le présent accord-cadre a pour objet des prestations de formation pour tous les agents du Cerema dans le cadre du plan de transformation du Cerema. Par diverses approches ces formations doivent permettre: — de comprendre les enjeux auxquels est confronté le Cerema en tant que porteur des politiques publiques environnementales, son engagement auprès des collectivités locales et de l'ensemble des clients et partenaires; — d'adhérer aux orientations, évoluer et trouver sa place dans la nouvelle organisation. Si beaucoup de managers du Cerema ont été formés aux pratiques managériales visant notamment à établir des relations professionnelles constructives, ceux-ci préconisent que l'ensemble des agents soit sensibilisé aux principes d'une communication interpersonnelle de qualité. La période de transformation de l'établissement nécessite également de pouvoir faciliter l'expression de chacun face à ces changements, d'instaurer des échanges constructifs à tous les niveaux, de faire évoluer les relations pour mieux se comprendre et travailler en confiance. Tous les agents sont concernés et doivent pouvoir connaître et intégrer les éléments fondamentaux d'une expression assertive et d'une bonne communication, dans le respect de chacun. La démarche du Cerema s'inscrit plus largement dans une dynamique d'évolution du secteur public qui bouleverse les habitudes et interpelle chacun dans ses valeurs et ses manières d'agir. La mise en œuvre du plan Cerem'Avenir va impacter les modes d'organisation et de fonctionnement de l'établissement. Les agents vont être amenés à reconsidérer leur façon de faire, à s'adapter à des pratiques nouvelles. Ils sont les acteurs de ces changements et doivent bien les vivre pour y jouer un rôle actif. Pour cela, il convient de les aider à conforter le sens de leurs missions, à trouver ou confirmer leur place et leur rôle au sein de la nouvelle organisation, et à raviver leur motivation pour porter les valeurs et les choix de l'établissement. Les managers du Cerema ont pour mission de relayer la mise en œuvre de la transformation auprès des équipes. Ils ont à expliquer, faire adhérer et convertir ces évolutions en opportunités. Ils seront eux-mêmes soumis à de fortes pressions et doivent savoir comment réagir et anticiper les situations conflictuelles. Il leur faut bien comprendre et analyser les réactions et comportements des personnels en période de transformation, afin de pouvoir lever les blocages, dialoguer et accompagner chacun dans les différentes étapes de cette transformation. En période de forte transformation, le dialogue avec les représentants du personnel est un enjeu important. Le Cerema dispose d'instances d'échanges comme les comités techniques, les CHSCT. La DRH a mis en place également des réunions informelles organisées régulièrement pour débattre des évolutions en cours. Il est important que l'ensemble des managers concernés mesurent l'intérêt de ces échanges et sachent appréhender et conduire ce dialogue de manière constructive. Une des nouvelles orientations stratégiques du Cerema est de développer le mode projet. Pour ce faire, l'établissement se dote aujourd'hui d'un outil de gestion de portefeuille de projets. Le prestataire retenu devra prendre en compte les éléments déjà mis en place du fait de l'avancement de la démarche interne. Même si le mode projet est déjà utilisé au Cerema, il est important que tous les personnels puissent bien en identifier les spécificités pour adapter leurs pratiques de travail en conséquence.