Telephone operator services

Description

— la consultation a pour objet la passation d'un marché pour la tenue du standard téléphonique et l'accueil des visiteurs au siège de l'Onera basé à Palaiseau (91). — les appels téléphoniques concernent plusieurs centres de l'Onera; — la consultation comporte une tranche ferme et une tranche optionnelle. La tranche ferme inclut trois postes: —— poste 1: hôte(esse) chef d'équipe — les jours ouvrés de l'Onera du lundi au vendredi de 8 h 30 à 16 h 30 sans interruption; —— poste 2: hôte(esse) — les jours ouvrés de l'Onera du lundi au vendredi de 7 h 30 à 18 h 30 sans interruption; —— poste 3: complément éventuel d'hôte(sse) si nécessaire pour exécuter les missions aux heures de pointes selon l'organisation du candidat retenu.