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Telephone operator services

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Buyer

ETRA S.p.A.

Value

3,060,000 EUR

Current supplier

Telekottage Plus S.r.l.

Description

Servizio di contact-center a supporto della gestione clienti di ETRA SpA, per la gestione totale delle richieste di informazioni relative ai servizi idrico e ambiente e delle segnalazioni guasti relative alla fornitura idrica. L'importo complessivo annuo viene calcolato considerando un monte complessivo di minuti conversati pari ad 1 000 000 EUR. Detto quantitativo viene stimato per l'intero periodo dell'accordo quadro.

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79511000 - Telephone operator services
79510000 - Telephone-answering services

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