conception de la méthodologie de labellisation du réseau des Missions Locales, Arml Et Unml

Description

conception du référentiel de labellisation des Missions Locales, d'une part, des Arml et de l'unml, d'autre part, avec les méthodologies respectives de leur mise en oeuvre et des outils d'accompagnement, les guides méthodologiques et les référentiels de formation Lot 1: la Creation Du Referentiel Et Des Outils Necessaires A La Labellisation Des Missions Locales la labellisation du réseau des Missions Locales, doit prendre en compte leur " mission de service public de l'emploi " définie par l'article L5314-2 du code du travaille Label doit être créé à partir de l'offre de service des Missions Locales.Il doit définir des exigences de qualité, de laïcité, de neutralité, d'équité de traitement, de conformité et de performance en prenant en compte les normes françaises et européennes, de service de même nature.La démarche de labellisation a 3 objectifs étroitement liés :-l'identification de la spécificité de l'offre de service et des innovations des Missions Locales,-La garantie aux financeurs, aux jeunes et aux entreprises, de la qualité et de la conformité de leur offre de service-la valorisation de celle-ci, dont les innovations et la mesure de l'autonomie des jeunes.L'élaboration du référentiel de labellisation doit être le fruit d'une démarche participative des élus et des professionnels des Missions Locales Lot 2: la Creation Du Referentiel Et Des Outils Necessaires A La Labellisation Des Arml Et De L'Unml les 14 Arml et l'unml s'engagent dans une labellisation de leur offre de services à leurs adhérents. Le prestataire devra proposer la méthode la mieux adaptée aux offres de services respectives, Arml et Unml.Cette démarche doit être adaptée à leur métier respectif, avec l'élaboration d'un référentiel spécifique avec des objectifs correspondant à leurs missions respectives et mesurables.Le référentiel de labellisation devra prendre en compte la globalité et la diversité des actions conduites par les Arml et l'unml.Le prestataire retenu devra élaborer :-Le référentiel de labellisation,-le questionnaire de satisfaction des Missions Locales,-Les guides méthodologiques à l'usage des référents internes et des auditeurs externes,-les contenus de formation induits pour les référents internes et les auditeurs externes,-la procédure de certification.Le prestataire devra prévoir la formation de l'équipe nationale