IT-Supportvertrag an Heilbronner Schulen

Description

Serviceleistungen für das bestehende IT-System und dessen mögliche Erweiterungen. Aufgabe ist die Betreuung von Schulnetzwerken (Pädagogik und Verwaltung) inklusive Benutzerverwaltung, Hardware verschiedener Art und Softwareinstallation und Updates. Der Service erfolgt grundsätzlich als Level-2-Support. Zur Dienstleistung gehört die Beratung des Auftraggebers. Die Beschaffung von Hardware ist nicht Teil des Auftrages. Das Management der aktiven Netzwerkkomponenten ist nicht Teil des Auftrages. Lot 2: Los 2 Serviceleistungen für das bestehende IT-System und dessen mögliche Erweiterungen. Aufgabe ist die Betreuung von Schulnetzwerken (Pädagogik und Verwaltung) inklusive Benutzerverwaltung, Hardware verschiedener Art und Softwareinstallation und Updates. Der Service erfolgt grundsätzlich als Level-2-Support. Zur Dienstleistung gehört die Beratung des Auftraggebers. Die Beschaffung von Hardware ist nicht Teil des Auftrages. Das Management der aktiven Netzwerkkomponenten ist nicht Teil des Auftrages.