Servicio de gestión del Centro Integrado de Atención de Emergencias 112 Galicia (CIAE 112 Galicia)

Description

El contrato tiene por objeto el servicio de gestión operativa del número único de emergencias 112 en el ámbito de la Comunidad Autónoma de Galicia, durante las 24 horas del día, los 365 días del año, así como el soporte técnico del Centro Integrado de Atención de Emergencias 112 Galicia (CIAE 112 Galicia). Lot 1: El contrato tiene por objeto la gestión del Centro Integrado de Atención de Emergencias 112 Galicia. La finalidad perseguida es dotar al servicio público de atención de llamadas de emergencia 112 de una gestión especializada. Dada la criticidad de las actividades desarrolladas en el CIAE 112 Galicia, es preciso disponer de un servicio de gestión que abarque tanto el área operativa (atención de llamadas de emergencia) como la tecnológica (que garantice el correcto funcionamiento de las plataformas utilizadas y de los sistemas informáticos del centro).