Beschaffung mobiler Endgeräte und Verwaltungssoftware, Unterstützungsleistungen und Support

Description

Beschaffung mobiler Endgeräte und Zubehör als Rahmenvertrag und einer Verwaltungssoftware inkl. Installationsunterstützung und Support über eine Vertragslaufzeit von max. 4 Jahren aufgeteilt in 2 Lose Lot 1: Mobile Endgeräte und Zubehör Beschafft werden soll ca. 120 Smartphones in 2 unterschiedlichen Displaygrößen inkl. Zubehör und ca.20 tablets inkl. Zubehör des Herstellers Apple über eine maximal Laufzeit von 4 Jahren, die als Serviceleistung durch den Auftragnehmer im Apple Business Manager Program registriert werden müssen Lot 2: Verwaltungssoftware inkl. Schulung, Unterstützungsleistungen und Support Der Auftragnehmer muss die Verwaltungssoftware für Mobile Endgeräte als „Software as a Service“ (Saas) anbieten und zwei Zugänge für Fachadministratoren der Auftraggeberin bereitstellen (ggf. Lizenzpflichtig). Der Auftragnehmer muss die laufende Funktionsfähigkeit der Verwaltungssoftware sicherstellen, indem er u.a. im Störungsfall das Gesamtsystem wiederherstellt, die Wartung und Pflege der Verwaltungssoftware sicherstellt und Supportleistungen (Hotline) erbringt. Es ist eine virtuelle Erstschulung für Administratoren vorgesehen. Es können im Bedarfsfall Unterstützungsleistungen abgerufen werden.