IT-Infrastruktur

Description

Bereitstellung und Betrieb der IT-Infrastruktur des Jobcenter Altmarkkreis Salzwedel frühstens ab 01.01.2023 Lot 1: Der Betrieb und Support der IT-Infrastruktur für das Jobcenter Altmarkkreis Salzwedel mit drei Standorten (Klötze, Gardelegen und Salzwedel) wurde bisher einem externen Dienstleister übertragen. Die Laufzeit des Vertrages endet. Im Anschluss daran soll die IT-Infrastruktur des Jobcenter Altmarkkreis Salzwedel weiterhin als externe Dienstleistung erfolgen. Die IT-Infrastruktur umfasst die ITK-Anlagen (Informations- und Kommunikationstechnik einschließlich der Software. Unsere grundsätzlichen Erwartungen an die Neugestaltung eines IT Dienstleistungsmodells sind: - Sicherstellung einer wirtschaftlichen und zukunftsorientierten Infrastruktur während der gesamten Vertragslaufzeit, - Gewährleistung der Leistungsfähigkeit einer serviceorientierten Betriebsorganisation mittels nachvollziehbaren und planbaren Betriebs- und Servicekosten auf Basis von Service Level Agreements. Konkrete Zielsetzungen für die Umsetzung sind: • Erneuerung der Hard- und Softwareinfrastruktur (inklusive LAN, WAN, Firewall), • Sicherstellung von regelmäßigen Hard- und Softwareaktualisierungen, • Betrieb der künftigen ITK Umgebung auf Basis von Service Level Agreements, • Optimierung der IT- und Kommunikations-Verträge, • Umsetzung und Betrieb der künftigen ITK Lösung unter Berücksichtigung der Datenschutzanforderungen und BSI Grundschutz, • Optimierung des Print- und Outputmanagements, • Schaffung der Voraussetzungen fürs "Home Office" sowie weiterer Digitalisierungsprojekte, • reibungsloser Übergang in ein neues Vertragsverhältnis. Im Einzelnen sind Leistungen und Services in den folgenden Bereichen zu erbringen: Applikationen, Backup Restore, Basisdienst, Client Service, Datenbanken, Mail Messaging, File, Internet Firewall, LAN WLAN, Mobilgeräte, Print- und Outputmanagement, Serverleistungen, Service Desk, Storage, Telefonie, Virtual Desktop, VPN, WAN, Sicherstellung zur Aufnahme des Regelbetriebs. Ausführliche Angaben zur Leistungserbringung sind in der Servicebeschreibung sowie in den weiteren Ausschreibungsunterlagen enthalten. Frist für Bewerberfragen im Teilnahmewettbewerb: 03.03.2022 Frist für Bieterfragen in der Angeobtsphase: 21.04.2022