Data network management and support services

Description

Gegenstand der Ausschreibung ist die Sicherstellung der Informations- und Kommunikationsversorgung auf dem Messegelände und im CCH (Congress Center Hamburg) der HMC (Hamburg Messe und Congress GmbH). Gegenstand der Ausschreibung ist die Sicherstellung der Informations- und Kommunikationsversorgung auf dem Messegelände und im CCH (Congress Center Hamburg) der HMC (Hamburg Messe und Congress GmbH). Dies umfasst die Versorgung der HMC-internen Nutzer (z. B. Mitarbeiter der HMC, Tochterunternehmen, Servicefirmen) sowie des Veranstaltungsbereiches (z. B. Aussteller, Kongressveranstalter, Messeveranstalter, Messebesucher und Kongressteilnehmer) mit Serviceleistungen im Sprach- und Datenbereich. Darüber hinaus sollen das Rechenzentrum, die Server, die Netze und ein Service Desk betrieben werden. Die Leistungen sind in 5 Leistungsbereiche gegliedert und umfassen: — A Basis-Services, — B Services für HMC-Kunden, — C Services für interne Nutzer, — D Leistungserbringung durch unterschiedliche Skilllevel nach Aufwand, — E Einarbeitungsleistungen.