Einführung des Fahrradleasings

Description

Der Kreisverwaltung Viersen sollen durch den Dienstleister alle Leistungen wie das Leasinggeschäft, die Versicherung der Fahrräder, Serviceleistungen wie Wartung/Reparatur sowie die digitale Abwicklung der Bestell-, Rückgabe- und Schadensabwicklungsprozesse zur Verfügung gestellt werden. Der Dienstleister koordiniert und managt diese Beziehungen und Leistungen und sorgt für die kontinuierliche Leistungserbringung. Lot 1: Umfassende Durchführung des Fahrradleasings für die Kreisverwaltung Viersen mit derzeit ca. 800 grundsätzlich berechtigten Mitarbeitern. Beim Qualitätskriterium Service werden folgende Unterpunkte wie folgt bewertet: - Fachhändler (gesamt): 3-20 = 0 Punkte; 21 - 999 = 30 Punkte; ab 1000 = 50 Punkte. - Fahrradmarken: < 25 Marken = 0 Punkte; 25 - 50 Marken = 30 Punkte; > 50 Marken = 50 Punkte. - Leasingumfang: bei Sonderaktionen des Fahrradhändlers (z.B. Vorjahresmodelle, Lagerräumunng etc.) werden die reduzierten Preise Grundlage des Leasingvertrages? Ja = 50 Punkte; nein = 0 Punkte. - Leasingfaktor: > 5 = 0 Punkte; 1 - 5 = 50 Punkte; < 1 = 100 Punkte. - Bestehen Wartefristen für das Störfallmanagement oder die Versicherung? Nein = 30 Punkte; bis zu einem Monat = 10 Punkte; mehr als ein Monate = 0 Punkte. - Wird die Standard-Versicherung gem. Leistungsbeschreibung angeboten? Ja = 30 Punkte; nein = 0 Punkte. - Werden weitere Versicherungsleistungen angeboten? Umfangreich = 30 Punkte; ja = 10 Punkte; nein = 0 Punkte. - In welchem Umfang werden der Kreisverwaltung Informationen zur Verfügung gestellt (z.B. Informationsmaterial, Auftaktveranstaltung)? Weniger umfangreich = 0 Punkte; umfangreich = 30 Punkte; sehr umfangreich = 50 Punkte. - Weitere Verfahrensabläufe. Es sind alle relevanten Verfahrensabläufe darzustellen: sehr einfach = 210 Punkte; einfach = 100 Punkte; kompliziert = 10 Punkte; sehr kompliziert = 0 Punkte.