Managed Service

Description

Managed Service für die Schulen im Landkreis Nürnberger Land. Das Landratsamt Nürnberger Land sucht einen oder mehrere Dienstleister im Bereich Managed Service der EDV-Infrastruktur für mehrere Schulen. Lot 1: Ticketsystem Es soll ein Ticketsystem für die Kommunikation zwischen dem Auftraggeber und dem Auftragnehmer eingeführt werden. Weiter soll das Ticketsystem für die Kommunikation innerhalb einer Einrichtung genutzt werden. Der Auftraggeber bestimmt je Einrichtung Key-User, die über das Ticketsystem mit dem Auftragnehmer kommunizieren. Alle anderen Benutzer kommunizieren ausschließlich mit den Key-Usern. Lot 2: Netzwerktechnik, Server, Endgeräte und pädagogische Software Verwaltung von Netzwerktechnik, Server, Endgeräte und pädagogische Software. Ziel ist es den Schulen bei dem Betrieb der Technik zu unterstützen (Betriebsunterstützung). Lot 3: Medientechnik 1 Ziel ist es den Schulen bei dem Betrieb der Technik zu unterstützen (Betriebsunterstützung). Lot 4: Medientechnik 2 Ziel ist es den Schulen bei dem Betrieb der Technik zu unterstützen (Betriebsunterstützung). Lot 5: Medientechnik 3 Ziel ist es den Schulen bei dem Betrieb der Technik zu unterstützen (Betriebsunterstützung). Lot 6: Datenschutz Gegenstand dieses LOSES ist die initiale Analyse des aktuellen Datenschutzes an bestimmten Schulen, das Hinweisen auf Lücken und Verbesserungen sowie Unterstützung bei der Umsetzung und Instandhaltung (Betriebsunterstützung). Lot 7: Managed-Paper-Output Gegenstand des Vertrages ist die Beschaffung und Service von DIN A4-Systeme.