Affidamento del servizio di gestione e manutenzione dei sistemi informatici delle Aziende del Servizio Sanitario regionale (CPV 72500000-0)

Description

L'appalto ha ad oggetto le prestazioni connesse alla gestione, conduzione e manutenzione delle infrastrutture informatiche delle Aziende del Servizio Sanitario regionale, riferite in particolare ai sistemi centrali e periferici e l’assistenza, anche tramite servizi trasversali quali l’help desk e l’assistenza in loco. Lot 1: Gestione e manutenzione dei sistemi informatici dell'Azienda Ospedaliera Regionale "San Carlo" Il Lotto n. 1, come meglio esplicitato nella documentazione progettuale, ha ad oggetto le prestazioni connesse alla gestione, conduzione e manutenzione dell’infrastruttura informatica dell’Azienda Ospedaliera Regionale “San Carlo” (A.O.R.), riferita in particolare ai sistemi centrali e periferici e l’assistenza, anche tramite servizi trasversali quali l’help desk e l’assistenza in loco. È prevista l’erogazione di specifici servizi verticali relativi a: a) GSI – gestione e manutenzione sistemi; b) GMR – gestione e manutenzione reti; c) GPL – gestione e manutenzione delle postazioni di lavoro. Oltre a tali servizi è richiesta l’erogazione di servizi trasversali meglio specificati nella documentazione progettuale. Lot 2: Gestione e manutenzione dei sistemi informatici dell'Azienda Sanitaria di Potenza Il Lotto n. 2, come meglio esplicitato nella documentazione progettuale, ha ad oggetto le prestazioni connesse alla gestione, conduzione e manutenzione dell’infrastruttura informatica dell’Azienda Sanitaria Locale di Potenza (A.S.P.), riferita in particolare ai sistemi centrali e periferici e l’assistenza, anche tramite servizi trasversali quali l’help desk e l’assistenza in loco, alle postazioni di lavoro (PdL) ed in particolare agli utenti aziendali. È prevista l’erogazione di specifici servizi verticali relativi a: a) GSI – gestione e manutenzione sistemi; b) GMR – gestione e manutenzione reti; c) GPL – gestione e manutenzione delle postazioni di lavoro. Oltre a tali servizi è richiesta l’erogazione di servizi trasversali meglio specificati nella documentazione progettuale. Lot 3: Gestione e manutenzione dei sistemi informatici dell'Istituto di Ricovero e Cura a Carattere Scientifico (IRCCS-CROB) Il Lotto n. 3, come meglio esplicitato nella documentazione progettuale, ha ad oggetto le prestazioni connesse alla gestione, conduzione e manutenzione dell’infrastruttura informatica dell’Istituto di Ricovero e Cura a Carattere Scientifico (I.RC.C.S.-C.R.O.B.), riferita in particolare ai sistemi centrali e periferici e l’assistenza, anche tramite servizi trasversali quali l’help desk e l’assistenza in loco. È prevista l’erogazione di specifici servizi verticali relativi a: a) Help Desk di assistenza tecnica agli utenti del sistema informatico dell’Istituto; b) Presidio on site per attività tecnico sistemistiche; c) Gestione e manutenzione hardware e software delle postazioni di lavoro (Desktop management); d) Gestione e manutenzione dell’infrastruttura tecnologica del data center dell’Istituto; e) Gestione e manutenzione delle reti, dei sistemi e dei servizi di sicurezza informatica dell’Istituto; f) Monitoraggio dei sistemi e dei servizi con teleassistenza; g) Servizio di pronta reperibilità ed intervento notturno e festivo. Oltre a tali servizi è richiesta l’erogazione di servizi trasversali meglio specificati nella documentazione progettuale.