Computer upgrade services

Description

Servicio de actualización y de mantenimiento de software Oracle EBS y los sistemas que lo soportan, así como el suministro de las licencias Oracle correspondientes para el correcto funcionamiento del Teatro Nacional de Cataluña (TNC). El objeto de esta contratación comprende: 1) suministro de las licencias Oracle EBS. Comprende el suministro de las licencias Oracle definidas en la tabla siguiente: — A80561 Oracle Financials: Application User perpetua Full Use (5), — L31813 Oracle Procurement Contracts for Oracle Purchasing Full Use (5), — A81402 Oracle Purchasing: Application User perpetua Full Use (20); 2) servicios de actualización del ERP. Comprende todos los trabajos necesarios para la correcta actualización de la versión actual de Oracle EBS a la última versión, adaptación de los desarrollos realizados en APEX a la última versión y la validación de todos estos cambios según el Pliego de Condiciones Técnicas establecidas. Asimismo incluye la sincronización de la seguridad con el directorio activo de Microsoft; 3) Servicios de mantenimiento preventivo. Comprende la sistematización de todas las actuaciones de mantenimiento necesarias para asegurar razonablemente el nivel de servicio deseable en los sistemas instalados en el TNC, según el Pliego de Condiciones Técnicas establecidas. Incluye todas aquellas actualizaciones de seguridad recomendadas por el fabricante, tanto a nivel de sistema operativo como a nivel de aplicación, para garantizar que los sistemas que soportan el software estén libres de vulnerabilidades conocidas; 4) servicios de mantenimiento correctivo. Comprende todas aquellas intervenciones fuera del programa preventivo, no programadas, necesarias para corregir anomalías o restituir a un estado de buen uso aquellos elementos que se hayan deteriorado; 5) servicios de mantenimiento evolutivo. Comprende todas aquellas intervenciones fuera del programa preventivo, no programadas, necesarias para adaptar el software a las nuevas legislaciones o normativas y para dar respuesta a nuevas necesidades del TNC no contempladas en los mantenimientos anteriores.