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IT-Betreuungskonzept
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Description
Im Rahmen der IT Neustrukturierung der HWK Erfurt wird ein Modulares ITServicekonzept, eingeführt, bestehend aus den Modulen: - Support Level1/ Basisbetreuung (IT- Basis-Servicevertrag) - Modul A - Support Level2/ IT- Housing im Rechenzentrum (Vertrag IT- Serverhousing) - Modul B - Support Level3/ Managed-Services (Vertrag IT- Managed Services) - Modul C - eigene Serviceleistungen der HWK IT-Abteilung Dabei sollen die Leistungen dieser Vertragsmodule für die Standorte/Domäne: - HWK Verwaltung Gildehaus - Standort 1 - BBZ Verwaltung - Standort 2 - BBZ Schulungsbetrieb - Standort 3 erbracht werden. Der Dienstleister hat die HWK Erfurt für die Dauer des Vertragsverhältnisses zentrale IT-Infrastrukturen zu betreuen und erbringt für Module A,B,C IT-Dienstleistungen für die jeweiligen Standorte 1,2,3. Lot 1: siehe II. 1.4)
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