Unterstützungsleistung Server- Administration und Infrastruktur 2022 - 2025

Description

Es soll ein Rahmenvertrag auf Grundlage einer EVB-IT-Dienstleistung geschlossen werden. Das Abrufkontingent beläuft sich auf eine Obergrenze von 90 Stunden/Monat, also insgesamt 1080 h/Jahr. Der EVB-IT-Dienstleistungsvertrag soll eine Laufzeit von 24 Monaten mit einer Verlängerungsoption um weitere 12 Monaten, längsten jedoch für 36 Monate geschlossen werden. Das Gesamtstundenkontingent beträgt somit 3.240 h (90 * 36 = 3.240) über die gesamte Vertragslaufzeit inkl. der Verlängerungsoption. Lot 1: Zu den Aufgaben und Systemen gehören folgende Tätigkeiten: Server-Technologien: - Windows Server 2012 R2 / 2016 / 2019 - Active Directory (Wartung und Pflege) - DNS, DHCP, DFS (Wartung und Pflege) - Gruppenrichtlinien (Erstellung, Wartung und Pflege) - Virtualisierung mit Hyper-V - Cluster- und Failover-Konzepte - Remote Desktop Services - Servermonitoring, Performance- und Leistungsüberwachung - Network Access Protection - RADIUS - Zertifikatsdienste Infrastruktur-Systeme: - Microsoft Exchange 2016 - Microsoft System Center SCCM 2016 - Microsoft Windows Update Server - Microsoft SQL Server (für Infrastruktur-Datenbanken) - Microsoft Internet Information Manager - Microsoft Azure IaaS-Dienste - Veeam Backup & Replication - Xpression-Fax-Software - Symantec Endpoint Protection - Fujitsu Servermonitoring mit ServerView - Quest Active Directory & Recovery - Polycom Videokonferenzanlage und Video Border Proxy - SonicWall Analyzer - Doxis 4 Langzeitarchivierung - Paessler PRTG Systemmonitoring Client-Systeme: - Administration und Trouble Shooting von Windows 10 - Administration und Trouble Shooting des Software-Warenkorbs auf PCs und Laptops Skripting: - Erstellung und Weiterentwicklung von PowerShell-Skripten zur Automatisierung und Überwachung administrativer Workflows - Weiterentwicklung vorhandener VBA-Skripte - Weiterentwicklung vorhandener Windows Commandline-Skripte Storages: - Administration von Windows Scale Out-Fileserver - Operating von Fujitsu ETERNUS-Storage-Systeme Netzwerk: - Operating aller Netzwerkkomponenten (Switches, Router, FC- und 10 GB-Technologie) - Planung und Administration des IP-Netzwerks Firewall: - Installation und Administration der SOPHOS-UTM - Installation und Administration von NoSPAM-Proxy-Server - Administration der SonicWall NSA - Administration der Bintec-Router - Beratung, Unterstützung und Einweisung der Administratoren und der Abteilungsleitung - Remote Desktop Services - Einführung von Microsoft Endpoint Manager (Intune) - Einführung und Umsetzung einer Kommunikationsplattform (wie z.B. Microsoft Teams) - Erarbeitung einer Cloud Strategie - Evaluierung neuer Server-Technologien in Bezug auf die Relevanz für Engagement Global wie z.B. Hybrid- und Cloud-Technologien, Ausbau der Virtualisierung (z.B. Docker), Digital Rights Management u.v.a. - E-Mail Verschlüsselung - Ausbau der Sophos Firewall