Communications equipment

Description

In particolare, l’oggetto della fornitura è costituito dai seguenti prodotti e servizi, meglio descritti nei Paragrafi 5.1, 5.2, 5.3, 5.4, 5.5, 5.5.1, 5.5.2 e 5.5.3 del Capitolato tecnico: Nr. 2 «media-gateway» in sostituzione degli attuali «G450 Avaya»; «sistema PBX» in tecnologia «SIP (IPPBX)»; Componenti «software» per garantire le funzionalità «Automatic Call Distribution (ACD)», «Interactive Voice Response (IVR)» e «Computer Telephony Interface (CTI)»; Nr. 2 «server» fisici da destinare per l’installazione delle componenti «software»; Nr. 15 «postazioni operatore» costituite ciascuna da nr.1 «personal computer» con «software» per gestione chiamate e nr. 1 «telefono VoIP»; Nr. 30 cuffie microfoniche monoaurali; Servizio di progettazione, consegna, installazione, migrazione e configurazione; Servizio di assistenza evolutiva, preventiva e correttiva, nonché supporto specialistico; Servizio di «help desk»; Formazione.