Acquisizione in SaaS di un Sistema ABT e dei servizi e forniture complementari

Description

Acquisizione, secondo il modello cloud SaaS (Software as a Service), di un Sistema Account Based Ticketing per il Trasporto Pubblico Locale in Regione Autonoma della Sardegna, e dei servizi e forniture complementari. Lot 1: L’oggetto dell’appalto è l’acquisizione secondo il modello cloud SaaS (Software as a Service) di un Sistema di “Account Based Ticketing” (ABT) per il Trasporto Pubblico Locale in Regione Sardegna, e prevede: 1. Attivazione del Servizio SaaS, comprendente: - personalizzazione e attivazione del software applicativo del Sistema ABT; - affiancamento e change management degli addetti per l’avvio del sistema SaaS. 2. Esercizio del Servizio SaaS, comprendente: - hosting del Sistema ABT; - manutenzione del sistema ABT; - Call Center dedicato agli utenti del TPL della Regione Sardegna; - help desk, teleassistenza e diagnostica. 3. Fornitura di n. 4.000 dispositivi “tag”.