Software configuration services

Description

1. Zamawiający wymaga, aby wykonanie przedmiotu zamówienia nastąpiło na warunkach i zasadach określonych we wzorze umowy wraz z załącznikami, której wzór stanowi Załącznik nr 9 do SIWZ. 2. Przedmiotem zamówienia jest zakup przez Agencję Restrukturyzacji i Modernizacji Rolnictwa z siedzibą w Warszawie (zwaną dalej „Zamawiającym”) usługi utrzymania i rozwoju systemu informatycznego OFSA na okres 47 miesięcy. 2.1. Usługi świadczone będą w podziale na następujące grupy usług: 2.1.1. grupa usług utrzymania środowisk (G1), szczegółowo opisana w Załączniku nr 1 do wzoru umowy, w tym: 2.1.1.1. usługa administracji środowiskami (G1U1), szczegółowo opisana w Załączniku nr 1A do wzoru umowy; 2.1.1.2. usługa monitorowania dostępności i wydajności (G1U2), szczegółowo opisana w Załączniku nr 1B do wzoru umowy; 2.1.1.3. usługa instalacji (G1U3), szczegółowo opisana w Załączniku nr 1C do wzoru umowy; Ciąg dalszy w sekcji II.2.4) Cd. sekcji II.1.4) 2.1.2. grupa usług zapewnienia jakości (G2), szczegółowo opisana w Załączniku nr 2 do wzoru umowy, w tym: 2.1.2.1. usługa usuwania wad (G2U1), szczegółowo opisana w Załączniku nr 2A do wzoru umowy; 2.1.2.2. usługa zarządzania kodem i dokumentacją (G2U2), szczegółowo opisana w Załączniku nr 2B do wzoru umowy; 2.1.2.3. usługa integracji i certyfikacji (G2U3), szczegółowo opisana w Załączniku nr 2C oraz 2C1 do wzoru umowy; 2.1.3. grupa usług administracji systemem informatycznym (G3), szczegółowo opisana w Załączniku nr 3 i 3A do wzoru umowy; 2.1.4. grupa usług rozwoju (modyfikacji) (G4), szczegółowo opisana w Załączniku nr 4 i 4A do wzoru umowy. 2.2. Niezależnie od powyższych grup usług, w zakres usług wchodzą również świadczone przez Wykonawcę: 2.2.1. usługi zleceń operacyjnych, szczegółowo opisane w Załączniku nr 5 do wzoru umowy; 2.2.2. usługi okresu przejściowego, szczegółowo opisane w punkcie 6 wzoru umowy oraz Załączniku nr 7 do wzoru umowy; 2.2.3. usługi związane z przekazaniem usług, szczegółowo opisane w punkcie 15 wzoru umowy. 2.3. Wykonawca będzie przyjmował zgłoszenia w czasach reakcji (zgodnie z zakresem opisanym w pkt 2 Załącznika nr 9 do wzoru umowy) oraz zapewni prowadzenie biura projektu Wykonawcy zgodnie z zakresem opisanym w pkt 3.39 Załącznika nr 13 do wzoru umowy. 2.4. Zamawiający wymaga zatrudnienia przez Wykonawcę lub przez podwykonawcę na podstawie umowy o pracę osób wykonujących czynności, o których mowa w pkt 2.3, w związku z tym, że wykonanie tych czynności polega na wykonywaniu pracy w sposób określony w art. 22 § 1 ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. – Kodeks pracy (Dz.U. z 2018 r. poz. 917, z późn. zm.). Ww. osoby powinny być zatrudnione w całym okresie realizacji zamówienia. W przypadku rozwiązania stosunku pracy przed zakończeniem tego okresu Wykonawca lub podwykonawca jest zobowiązany do niezwłocznego zatrudnienia w to miejsce innej osoby. 2.5. Zamawiający wymaga, aby Wykonawca w terminie 5 dni roboczych od dnia rozpoczęcia świadczenia usług oraz w terminie 5 dni roboczych pierwszego miesiąca danego kwartału kalendarzowego przez cały okres realizacji umowy, składał Zamawiającemu oświadczenie o sposobie zatrudnienia osób oraz podania wykonywanych przez nie czynności, o których mowa w pkt 2.3. 2.6. Zamawiający zastrzega sobie prawo do weryfikacji spełnienia wymagania, o którym mowa w pkt 2.4, korzystając z uprawnień wynikających z umowy. Zamawiający zastrzega możliwość zwrócenia się do właściwego organu nadzoru i kontroli nad przestrzeganiem prawa pracy w celu weryfikacji spełnienia przez Wykonawcę wymagania, o którym mowa w pkt 2.4. W przypadku ujawnienia przypadku naruszającego wymaganie, o którym mowa w pkt 2.4, Zamawiający wyznaczy Wykonawcy termin na usunięcie stwierdzonego naruszenia nie dłuższy niż 5 dni roboczych oraz na przedstawienie dowodów usunięcia takiego naruszenia w terminie 14 dni. W przypadku, gdy Wykonawca nie usunie stwierdzonego naruszenia, Zamawiający zastrzega sobie prawo do naliczenia Wykonawcy kary umownej w wysokości 2 000,00 PLN za każdy stwierdzony przypadek naruszenia któregokolwiek z wymagań, o których mowa w pkt 2.4 i pkt 2.5. 2.7. Usługa utrzymania i usługa modyfikacji finansowane będą przez Zamawiającego w ramach odrębnych dotacji pochodzących z budżetu państwa podlegających odrębnym zasadom rozliczania. Każda z usług jest usługą odrębną o określonym zakresie i realnej wartości, co powinno znaleźć odzwierciedlenie w ofercie zgodnie z formularzem ofertowym. W związku z powyższym wartość usługi modyfikacji musi stanowić minimum 61,38 % ceny oferty. Realizacja usługi modyfikacji będzie wynikała z bieżących potrzeb Zamawiającego. 3. Zamówienie będzie realizowane w języku polskim. Wykonawca będzie zobowiązany zapewnić przy realizacji zamówienia komunikowanie się osób występujących po stronie Wykonawcy z Zamawiającym i sporządzanie dokumentów w języku polskim.