Levering af Digital Strategi og CRM ydelser

Description

Ordregiver ønsker at indgå en rammeaftale der omfatter anskaffelse af digitale marktingsydelser i form af forskellige rådgivningsydelser, samt taktisk og operationel eksekvering i digitale marketingkanaler. Lot 1: Ordregiver ønsker at indgå en rammeaftale der omfatter anskaffelse af digitale marktingsydelser i form af forskellige rådgivningsydelser, samt taktisk og operationel eksekvering i digitale marketingkanaler. Dette dækker: 1. Rådgivning og sparring om digitalisering af kundeoplevelsen i et marketingsperspektiv - Strategisk rådgivning om digitalisering af kundeoplevelsen - Strategisk rådgivning om brug af data og marketingsteknologi (”martech”) - Taktisk rådgivning om eksekvering i digitale marktingskanaler 2. CRM ydelser og eksekvering - Assistere og eksekvere digitale kampagner med afsæt i 1.parts data (E-mail og push flows; Indholdsproduktion til e-mail; Specificering af datakrav) - Planlægning af kunderejser på tværs af e-mail, push, sociale medier og egne platforme (Web/app). Ordregivers primære marketingteknologier udgør for nuværende Eloqua, Segment, Airship, Movable Ink samt Sitecore. Rammeaftalen er ikke opdelt i delkontrakter, idet det vurderes at der er en funktionel afhængighed mellem de udbudte ydelser, der gør, at alle ydelser bør varetages af samme leverandør