Servizi di sviluppo e gestione del Sistema per il rilascio dei Visti Schengen

Description

Le attività costituenti la fornitura possono essere divise nei seguenti ambiti: - "Evoluzione di applicazioni software": sviluppo e manutenzione evolutiva delle applicazioni per la gestione del Sistema per il rilascio dei Visti Schengen per assicurare la costante aderenza degli applicativi all’evoluzione degli ambienti tecnologici, al cambiamento dei requisiti organizzativi, normativi o d’ambiente al ine; - "Manutenzione correttiva": analisi e risoluzione delle cause di malfunzionamenti e degli effetti eventualmente da essi generati; - "Gestione applicativa e basi dati": per l’avvio e la presa in carico di nuove funzionalità in esercizio, la gestione applicativa corrente, il supporto agli utenti e l’help desk; - "Supporto Specialistico": per usufruire di risorse specialistiche sugli ambiti della fornitura del Contratto con riferimento alle tematiche di carattere tecnologico, funzionale, amministrativo e di processo Lot 1: Fornitura di servizi di sviluppo, manutenzione e gestione del “Sistema per il rilascio dei Visti Schengen”