Salvage and refloating services

Description

Los objetivos generales de esta contratación son los de garantizar las condiciones de seguridad de las personas. Se incluyen los siguientes servicios: 1) servicio de información de medidas de prevención, destinado a los usuarios de las playas; 2) vigilancia de las playas; 3) salvamento y socorrismo; 4) servicio de acompañamiento al baño para personas con movilidad reducida; 5) servicio para evitar la pérdida de niños; 6) comprobación de vertidos y otras incidencias ambientales en las playas; 7) colaboraciones con el Ayuntamiento y cobertura de eventos extraordinarios dentro y fuera del horario de servicio. 1) servicio de información a los usuarios: entre las medidas de prevención, la empresa colocará a cada una de las playas y en lugar visible, carteles o paneles informativos en los que se informe a los usuarios de forma clara y breve, las instrucciones y consejos de prevención de accidentes, así como aquellas otras instrucciones que se consideren útiles para los usuarios en relación con la utilización de las playas y con la prestación de los servicios de asistencia (prevención estática). Los mensajes emitidos de información serán sencillos y de fácil comprensión para cualquier persona, utilizándose varios idiomas: el catalán, castellano, francés e inglés. Por otra parte, también se realizará esta prevención de forma verbal por parte de los socorristas destinados a cada playa (prevención dinámica); 2) vigilancia de las playas: la empresa adjudicataria velará para prevenir cualquier situación de peligro que pueda ocurrir en las playas del municipio, informando de los riesgos a los usuarios que los padezcan, tanto en la arena como en el mar; 3) salvamento y socorrismo: la empresa adjudicataria tiene como principal objetivo la intervención inmediata cuando ocurra alguna situación de riesgo o accidente que solo cesará cuando se considere que las personas accidentadas se encuentran fuera de peligro, después de haber recibido los auxilios y la asistencia sanitaria necesaria; 4) servicio de acompañamiento al baño para personas con movilidad reducida: se prestará el servicio a través de silla anfibia, o bien, con muletas especiales para el acompañamiento al agua de la persona asistida. El servicio se prestará con o sin concertación previa telefónica; 5) servicio para evitar la pérdida de niños: a) se pondrá a disposición de quien lo considere de pulseras identificativas para los niños y otros usuarios que lo requieran, con el fin de evitar la pérdida de estos por las playas; b) colaborarán en la detección de un usuario extraviado, en caso de ocurrir la incidencia; 6) comprobación de vertidos y otras incidencias ambientales en las playas: a) la empresa contratista comprobará diariamente si se ha producido algún vertido de aguas residuales u otras sustancias en la playa, en puntos susceptibles. La comprobación también se realizará después de un episodio de lluvia; b) en caso de detección de algún vertido, tanto si afecta a la arena como el agua de baño, se activaron los protocolos de actuación definidos por estas situaciones; c) velar por la detección y colaboración en la resolución de las posibles incidencias que puedan ocurrir en las playas del municipio; 7) colaboraciones con el Ayuntamiento y cobertura de eventos extraordinarios dentro y fuera del horario de servicio. Colaboración con eventos deportivos o lúdicos relacionados con las playas del municipio de Begur: a) participará en las campañas de educación ambiental o sobre riesgos en las playas que ambas partes determinen; b) observación, identificación y recuento de medusas y otros sólidos flotantes (diario); c) seguimiento de la satisfacción de los servicios ofrecidos a los usuarios/as de las playas; d) colaborar con el que proceda para el mantenimiento u obtención de distintivos, certificaciones y acreditaciones que puedan tener relación con la prestación de sus servicios; e) realizará un recuento de usuarios a las playas donde se presta servicio, una vez a la semana; f) realizará la transmisión de los datos en los portales y/o administraciones que el Ayuntamiento considere; g) memorias de actividad: reporte semanal, mensual y de toda la temporada.