Acquisizione in SaaS di un sistema ABT e dei servizi e forniture complementari

Description

Acquisizione, secondo il modello cloud SaaS (software as a service), di un sistema account based ticketing per il trasporto pubblico locale in Regione autonoma della Sardegna, e dei servizi e forniture complementari. Lot 1: L’oggetto dell’appalto è l’acquisizione secondo il modello cloud SaaS (Software as a Service) di un sistema di «Account Based Ticketing╗ (ABT) per il Trasporto pubblico locale in Regione Sardegna, e prevede: 1) attivazione del Servizio SaaS, comprendente: — personalizzazione e attivazione del software applicativo del sistema ABT, — affiancamento e change management degli addetti per l’avvio del sistema SaaS; 2) esercizio del servizio SaaS, comprendente: — hosting del sistema ABT, — manutenzione del sistema ABT, — call center dedicato agli utenti del TPL della Regione Sardegna, — help desk, teleassistenza e diagnostica; 3) fornitura di n. 4 000 dispositivi «tag».