Servizio di messaggistica elettronica

Description

L'appalto ha ad oggetto un servizio di messaggistica elettronica finalizzato a garantire: 1) la spedizione per mezzo di un sistema informatico messo a disposizione dell'appaltatore con invio immediato o programmato ad una pluralità di numeri telefonici cellulari (sia di operatori italiani sia di operatori esteri) gestiti tramite liste di messaggi SMS annui; 2) assistenza telefonica all’utilizzo del sistema, tramite numero verde senza oneri a carico del chiamante, nei giorni lavorativi dal lunedì al venerdì, dalle ore 9:00 alle ore 20:00, e, comunque, nei giorni di sabato e festivi in cui si tenga una seduta dell’Assemblea ; 3) eventuali giornate di formazione all'uso del sistema Lot 1: L’appalto ha una durata di quattro anni, con facoltà di proroga per l’Amministrazione per un quinto anno, ed un importo stimato annuo di euro 65.000,00 oltre l’IVA. Il servizio di messaggistica elettronica oggetto dell’appalto comprende l’esecuzione delle seguenti attività: a) la spedizione con invio immediato o programmato ad una pluralità di numeri telefonici cellulari (sia di operatori italiani sia di operatori esteri) gestiti tramite liste, mediante un sistema costituito dall’insieme di risorse tecniche a tal fine impiegate dall’appaltatore: a1) di un minimo garantito di n. 500.000 messaggi SMS annui; a2) di un massimo di n. 1.000.000 messaggi SMS ulteriori annui, aggiuntivi rispetto a quelli della lett. a1); b) assistenza telefonica all’utilizzo del suddetto sistema, tramite numero verde senza oneri a carico del chiamante, dalle ore 9:00 alle ore 20:00 dei giorni lavorativi dal lunedì al venerdì, nonché nella medesima fascia oraria fino al termine della seduta nei giorni di sabato e festivi in cui si tenga una seduta dell’Assemblea; c) eventuali giornate di formazione all’uso del suddetto sistema. Il suddetto sistema deve consentire agli utenti di utilizzare le seguenti funzioni e le ulteriori funzioni descritte nella documentazione di gara accedendo alle medesime funzioni da una postazione informatica o da un dispositivo mobile mediante la rete Internet tramite un’interfaccia web conforme con le norme in materia di accessibilità e compatibile con i più diffusi browser web (tanto proprietari quanto Open Source), senza esigenza di installazione di software aggiuntivi: 1) la spedizione di messaggi SMS in entrambe le tipologie standard (160 caratteri) e long message (corrispondente ad un massimo di 10 SMS); 2) la gestione di liste di destinatari; 3) la verifica, attraverso appositi rapporti di attività dell’esito di ciascuna spedizione di messaggi SMS; 4) il controllo automatico del numero di messaggi SMS inviati da parte dei gruppi di utenti, impedendo nuovi invii in caso di superamento dei limiti stabiliti; 5) la gestione di identificativi di messaggi di testo distinti per ogni specifico gruppo (ALIAS/mittente) ai fini della verifica dell’autenticità del mittente dei messaggi. L’appaltatore ha altresì l’obbligo di mettere a disposizione: a) un’applicazione web based che consenta all’Amministrazione di provvedere alla gestione degli utenti; b) le funzioni di SSO (Single Sign On) e “Gestioni credenziali” descritte nella documentazione di gara; c) un’interfaccia a servizi programmabile basata su API (Application Programming Interface) o web service. Ai fini di quanto previsto dall’art. 26 del D.Lgs. 9 aprile 2008, n. 81 e successive modifiche e integrazioni, si precisa che le prestazioni oggetto dell’appalto, in considerazione della loro natura e delle relative modalità di erogazione risultano al di fuori dal campo di applicazione della normativa relativa al DUVRI. All'appalto si applicano le norme del Regolamento di amministrazione e contabilità della Camera dei deputati (di seguito: «RAC», consultabile alla seguente URL: http://www.camera.it/leg18/931? rac=1), incluse le relative norme attuative: in particolare, trova applicazione il quinto d’obbligo previsto nell’art. 46, comma 8, del RAC. Si applicano altresì le norme del D. Lgs. n. 50/2016 e s.m.i. e le altre norme di legge e di regolamento espressamente richiamate nel capitolato o comunque applicabili ai servizi resi. Si applicano altresì le norme richiamate al punto VI.3, in materia di Sistema informatico di negoziazione ASP. Fermo restando quanto previsto in materia di accesso agli atti all’art. 53 del D.Lgs. n. 50/2016 e s.m.i. l’esercizio del diritto di accesso può essere esercitato ai sensi del Regolamento per l’accesso ai documenti amministrativi della Camera dei deputati, consultabile alla seguente URL: http://www.camera.it/leg19/938? regolamento_accesso_documenti=1. L’appalto viene aggiudicato in un unico lotto trattandosi di prestazioni da rendere in modo coordinato con imputazione ad unico centro di responsabilità. Ai sensi dell’art. 48, comma 2, del D. Lgs. n. 50/2016 e s.m.i., la prestazione principale è costituita dalle prestazioni relative alla spedizione di un minimo garantito di n. 500.000 SMS annui e di un massimo di n. 1.000.000 SMS annui.