Servizi di agenzia di viaggi e prestazioni accessorie per la Camera dei deputati

Description

L’appalto ha per oggetto l'erogazione, da parte di un’agenzia di viaggi, dei servizi di prenotazione e rilascio di titoli di viaggio e alberghieri, di pianificazione ed organizzazione viaggi e prestazioni accessorie per la Camera dei deputati, nonchè nella messa a disposizione dell'Amministrazione della Camera dei deputati di una piattaforma tecnologica per la gestione autonoma delle prenotazioni. Lot 1: L’appalto consiste, in particolare, nell’esecuzione delle sottoelencate prestazioni, nonché nella messa a disposizione di una piattaforma tecnologica per la gestione autonoma delle prenotazioni: a) prenotazione, emissione e consegna di biglietteria aerea per percorsi nazionali/ internazionali/intercontinentali; b) prenotazione ed emissione di biglietteria ferroviaria e marittima per percorsi nazionali/internazionali; c) con riferimento alle prestazioni di cui alle precedenti lettere a) e b): cancellazione e/o modifica delle prenotazioni; cambio o rimborso di biglietti; d) servizio di check-in della tipologia richiesta; e) prenotazioni alberghiere in Italia e nel mondo ed emissione dei relativi voucher; gestione delle modifiche delle prenotazioni (cancellazioni, integrazioni, ecc.) e altre transazioni, specialmente in corso di svolgimento dei viaggi di missione; f) gestione delle richieste di noleggio di autoveicoli; g) gestione delle richieste urgenti e delle emergenze concernenti i servizi di cui alle precedenti lettere da a) a f) nonché assistenza nella soluzione di imprevisti (smarrimento bagagli, cancellazione di voli, scioperi, prenotazioni alberghiere non registrate, ecc.) e individuazione di soluzioni alternative (per esempio, individuazione di altri voli, in caso di cancellazione o di esaurimento dei posti; di altri alberghi, in caso di mancanza di disponibilità nella struttura designata); h) cura degli adempimenti connessi all’organizzazione dei viaggi di missione e consulenza per la predisposizione e l’attivazione dei servizi (per esempio, indicazione di interpreti o società di interpretariato); i) informazioni concernenti i visti di ingresso e, ove richiesto, cura degli adempimenti finalizzati al rilascio dei visti medesimi a favore di deputati e soggetti in missione; j) gestione dei rapporti con i competenti organi aeroportuali, ferroviari e marittimi per l’assistenza a deputati e soggetti in missione; La prestazione principale ai sensi e per gli effetti dell'art. 48, co. 2, del D.Lgs. n. 50/2016 e s.m.i (di seguito: D.Lgs. 50/2016) è costituita dal servizi di cui alle precedenti lettere a), b) e c). Le altre attività costituiscono prestazioni secondarie ai medesimi fini. Ai sensi dell'art. 26 del D.Lgs 81/2008, in considerazione della natura esclusivamente intellettuale delle prestazioni, non sussistono rischi da interferenza ai sensi del citato articolo e, pertanto, non è necessaria la redazione del DUVRI. All'appalto si applicano le norme del Regolamento di amministrazione e contabilità della Camera dei deputati (di seguito: «RAC»), incluse le relative norme attuative; si applicano altresì le norme del D. Lgs. 50/16 e le altre norme di legge e di regolamento espressamente richiamate nel capitolato o comunque applicabili ai servizi resi. Si applicano altresì le norme richiamate al punto VI.3, in materia di Sistema informatico di negoziazione ASP. Il RAC (incluse le relative norme attuative) è disponibile sul sito Internet della Camera dei deputati (www.camera.it) ed è consultabile alla seguente URL: http://www.camera.it/leg18/931? rac=1. In materia di subappalto si applicano le disposizioni previste nella legislazione statale. Fermo restando quanto previsto in materia di accesso agli atti all’art. 53 del D.Lgs. 50/2016, l’esercizio del diritto di accesso può essere esercitato ai sensi del Regolamento per l’accesso ai documenti amministrativi della Camera dei deputati, consultabile alla seguente URL: http://www.camera.it/leg18/938? regolamento_accesso_documenti=1